Le service
TaxiApp.ma met en relation des clients et des chauffeurs de petits et grands taxis autorisés à Tanger. La course est effectuée par le chauffeur, sous sa licence.
Les prix
Le prix est calculé par l'application selon le tarif réglementé, avant la commande : prix de jour, majoration de nuit (21 h – 6 h) et majoration de saison affichées. Pas d'enchère ni de hausse selon la demande. Des frais d'attente s'ajoutent après les minutes gratuites.
Le paiement
En espèces, au chauffeur, à la fin de la course. Le paiement par carte et le crédit TaxiApp arriveront prochainement.
Les annulations
Gratuite pendant la recherche de chauffeur et pendant la première minute après l'acceptation. Ensuite, et si le client est absent à l'arrivée, des frais d'annulation sont ajoutés à la prochaine course et versés au chauffeur. Trop d'annulations peuvent bloquer le compte temporairement.
Le comportement
Respect, sécurité et honnêteté de part et d'autre. Les avis abusifs peuvent être masqués. Un compte peut être suspendu en cas d'abus, de fraude ou de danger.
La sécurité
Le bouton SOS prévient notre équipe avec votre position. En cas d'urgence, appelez la police (19).
Les chauffeurs
Le chauffeur maintient un solde suffisant dans son portefeuille TaxiApp ; la commission est déduite à chaque course payée en espèces. Les documents (CIN, permis, assurance, carte grise) doivent être valides en permanence.
Contact
[email protected] · 0661 41 48 32
Aide disponible depuis l'application : Profil → Aide.
الخدمة
يربط TaxiApp.ma العملاءَ بسائقي سيارات الأجرة الصغيرة والكبيرة المرخَّصين في طنجة. تُنجَز الرحلة من قِبل السائق تحت رخصته المهنية.
الأسعار
يحسب التطبيق السعر وفقًا للتعريفة المنظَّمة قبل الطلب: سعر نهاري، وزيادة ليلية (من 21:00 إلى 06:00)، وزيادة موسمية معروضة. لا مزايدة ولا رفع أسعار حسب الطلب. تُضاف رسوم انتظار بعد انتهاء الدقائق المجانية.
الدفع
نقدًا للسائق عند انتهاء الرحلة. سيتوفر الدفع بالبطاقة ورصيد TaxiApp قريبًا.
الإلغاءات
الإلغاء مجاني خلال البحث عن سائق وخلال الدقيقة الأولى بعد القبول. بعد ذلك، وفي حالة غياب العميل عند الوصول، تُضاف رسوم إلغاء إلى الرحلة التالية وتُحوَّل إلى السائق. كثرة الإلغاءات قد تؤدي إلى إيقاف الحساب مؤقتًا.
السلوك
الاحترام والأمان والأمانة من الطرفين. يمكن حجب التقييمات المسيئة. يمكن تعليق الحساب في حالات الإساءة أو الاحتيال أو الخطر.
السلامة
يُبلّغ زر SOS فريقنا بموقعك. في حالات الطوارئ، اتصل بالشرطة (19).
السائقون
يحتفظ السائق برصيد كافٍ في محفظته؛ تُخصم العمولة من كل رحلة مدفوعة نقدًا. يجب أن تكون الوثائق (بطاقة الهوية، الرخصة، التأمين، رخصة السير) سارية المفعول دائمًا.
التواصل
[email protected] · 0661 41 48 32
المساعدة متاحة من التطبيق: الملف الشخصي ← المساعدة.
The service
TaxiApp.ma connects customers with licensed petit and grand taxi drivers in Tanger. Rides are carried out by the driver, under their license.
Pricing
The price is calculated by the app according to the regulated rate, before ordering: day price, night surcharge (9 pm – 6 am) and seasonal surcharge are displayed. No bidding or demand-based surge pricing. Waiting fees apply after the free minutes.
Payment
Cash, to the driver, at the end of the ride. Card payment and TaxiApp credit are coming soon.
Cancellations
Free during driver search and within the first minute after acceptance. After that, and if the customer is absent on arrival, a cancellation fee is added to the next ride and paid to the driver. Too many cancellations may temporarily block the account.
Behaviour
Respect, safety and honesty on both sides. Abusive reviews may be hidden. An account may be suspended for abuse, fraud or endangerment.
Safety
The SOS button alerts our team with your location. In an emergency, call the police (19).
Drivers
Drivers maintain a sufficient balance in their TaxiApp wallet; the commission is deducted from each cash-paid ride. Documents (national ID, licence, insurance, vehicle registration) must be valid at all times.
Contact
[email protected] · 0661 41 48 32
Help is also available from the app: Profile → Help.
El servicio
TaxiApp.ma conecta a clientes con conductores de taxi pequeño y grande autorizados en Tánger. Los trayectos son realizados por el conductor, bajo su licencia.
Los precios
El precio es calculado por la aplicación según la tarifa regulada, antes del pedido: precio diurno, recargo nocturno (21 h – 6 h) y recargo estacional mostrados. Sin pujas ni subidas de precio por demanda. Los gastos de espera se añaden tras los minutos gratuitos.
El pago
En efectivo, al conductor, al final del viaje. El pago con tarjeta y el crédito TaxiApp llegarán próximamente.
Las cancelaciones
Gratuitas durante la búsqueda de conductor y durante el primer minuto tras la aceptación. Después, y si el cliente está ausente a la llegada, se aplica una tarifa de cancelación en el próximo viaje que se abona al conductor. Demasiadas cancelaciones pueden bloquear la cuenta temporalmente.
El comportamiento
Respeto, seguridad y honestidad por ambas partes. Las reseñas abusivas pueden ocultarse. Una cuenta puede suspenderse en caso de abuso, fraude o peligro.
La seguridad
El botón SOS avisa a nuestro equipo con tu ubicación. En caso de emergencia, llama a la policía (19).
Los conductores
El conductor mantiene un saldo suficiente en su cartera TaxiApp; la comisión se deduce de cada viaje pagado en efectivo. Los documentos (DNI, carné, seguro, permiso de circulación) deben estar vigentes en todo momento.
Contacto
[email protected] · 0661 41 48 32
Ayuda también disponible desde la aplicación: Perfil → Ayuda.
服务说明
TaxiApp.ma 连接乘客与丹吉尔持牌小型及大型出租车司机。行程由司机在其执照下完成。
价格
在下单前，应用按监管价格计算行程费用：日间价格、夜间加成（21:00–06:00）和季节性加成均已显示。无竞价，无按需动态加价。超出免费等待分钟数后收取等待费。
付款
行程结束后向司机现金支付。银行卡支付和 TaxiApp 余额支付即将推出。
取消政策
在寻找司机期间以及接单后第一分钟内取消免费。之后取消，或司机到达时乘客不在场，取消费将计入下次行程并支付给司机。过多取消可能导致账户暂时被封停。
行为准则
双方应保持尊重、安全和诚信。滥用评价可能被屏蔽。如发现滥用、欺诈或危险行为，账户可能被暂停。
安全
SOS 按钮将向我们的团队发送您的位置。紧急情况下请拨打警察电话（19）。
司机须知
司机须在 TaxiApp 钱包中保持足够余额；每次现金支付的行程将扣除佣金。证件（身份证、驾照、保险、行驶证）必须始终有效。
联系方式
[email protected] · 0661 41 48 32
也可在应用内获取帮助：我的 → 帮助。